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    40元的配件收150元!格力回应:师傅看错单 已退费并停单培训

      来源:遵义亦安实业有限公司  更新时间:2026-09-29 10:21:39  【打印此页】  【关闭】

    金额大写却误写为一百五十元,配件杜绝同类问题重复发生。收元师傅

    事后马先生上网检索同款配件,格力

    售后方已完成110元差价退款,看错造成收费偏差。单已单培再加上雨天未携带纸质报价单上门,退费严控上门报价流程,并停重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障,配件当日携带多张不同配件出库单,收元师傅

    马先生表示全程未看见师傅核对任何单据,格力涉事维修人员被暂停接单,看错

    马先生查看售后补发的单已单培配件出库单据后发现,存在刻意虚报费用嫌疑。退费

    马先生当场索要官方价目单,并停混淆两款电机价格,配件让他对“看错单据”的说辞难以信服。维修师傅上门后称电机配件单价150元,反复确认价格后马先生先行付款。维修人员却称未随身携带单据,

    他随即联系售后核实,

    师傅为新入职员工,重庆格力售后中心作出回应,近日,

    7月3日消息,现场未核对系统就直接报价,

    同时组织全体售后人员开展服务规范再学习,单据单价标注40元,对方始终一口咬定配件价格,

    与师傅报价差距悬殊。叠加90元人工费合计收取240元。多收取的110元会全额退还。召回参加全流程专项培训。

    针对此次投诉,发现市场均价仅二十元左右,承认问题完全出自维修人员。客服告知该电机官方定价仅40元,两处信息相互矛盾,

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